Centrul Medical DigestMed deschis sâmbata!

Sector 1, Str. Nicolae Caramfil nr. 75
Sector 6, Str. Veteranilor nr. 11A
Phone icon 021 9306

Chestionar de satisfacție al pacientului / aparținătorului

În vederea evaluării calităţii serviciilor (medicale şi nemedicale) precum şi a siguranţei pacientului în spitalul nostru, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos. În situaţia în care sunteţi de acord să completaţi acest chestionar de opinie, vă asigurăm că informaţiile obţinute nu vor fi asociate cu numele dumneavoastră asigurând confidenţialitatea datelor.

Nu trebuie să vă semnaţi, acest chestionar este anonim.

Dorim să vă menționăm că nu există răspunsuri corecte sau incorecte, ci doar răspunsuri care descriu cel mai bine experiența dumneavoastră  din perioada spitalizării. În acest sens, vă solicităm să bifați răspunsurile la toate întrebările enunțate mai jos. Contăm pe sinceritatea răspunsurilor dumneavoastră şi vă asigurăm că datele colectate sunt importante pentru noi. Acestea vor contribui îmbunătățirea activității spitalului.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Date demografice
Sex:
Date demografice - Mediul de rezidenţă
Mediul de rezidenţă
Cine v-a adus/v-a însoţit de la serviciul de internări până în salon?
La internare aţi fost informat asupra drepturilor dumneavoastră ca pacient?
La internare aţi fost informat cu privire la regulile de comportament în spital?
La internare aţi fost informat cu privire la regulile de igienă personală în spital?
La internare aţi fost informat cu privire la riscul de cădere/alunecare în incinta spitalului?
Sunteţi mulţumit de calitatea informaţiilor primite cu privire la diagnostic, tratament şi regimul prescris?
Vi s-a explicat pe înţelesul dumneavoastră planul terapeutic (tratamentul şi investigaţiile recomandate) de către medicul curant?
Îngrijirile pe care le-aţi primit v-au fost explicate pe înţelesul dumneavoastră de către asistentele medicale?
Cum apreciaţi calitatea comunicării cu personalul spitalului, pe o scală de la 1 la 3?
Personalul spitalului a fost amabil cu dumneavoastră şi disponibil la toate solicitările pe parcursul internării?
Vă rugăm să acordaţi calificative pentru următoarele servicii:
Cazare
Vă rugăm să acordaţi calificative pentru următoarele servicii:
Curățenie
În salonul dumneavoastră se face curăţenie
Vă rugăm să ne precizaţi pentru următoarele caracteristici ambientale, dacă:
Temperatura din salon şi spaţiile comune:
Vă rugăm să ne precizaţi pentru următoarele caracteristici ambientale, dacă nivelul zgomorului;
Nivelul zgomotului:
Sunteţi mulţumiţi de aspectul lenjeriei, pernelor, saltelelor şi a efectelor personale (pijamale, papuci, halate) primite de la spital pe parcursul internării?
În deplasarea prin spital pentru investigaţii şi/sau consult interdisciplinar şi/sau tratament aţi fost însoţit de:
Vă rugăm să acordaţi calificative pentru calitatea îngrijirilor medicale acordate de:
Medicul curant
Vă rugăm să acordaţi calificative pentru calitatea îngrijirilor medicale acordate de Asistentele medicale
Asistentele medicale
Medicamentele care vi s-au administrat în spital au fost:
Vi s-au explicat riscurile medicaţiei prescrise şi riscurile asocierilor de medicamente pe care le primiţi?
Administrarea medicamentelor pe cale orală s-a făcut sub supravegherea asistentei medicale?
Considerați ca vi s-a respectat dreptul la intimitate pe parcursul spitalizării?
Personalul medical utilizează mănuşi de unică folosinţă la fiecare activitate medicală sau de îngrijire?
Impresia dvs. generală:
Va simțiți mulțumit de calitatea serviciilor în acest spital, astfel încât să vă reinternați tot aici, dacă veți avea nevoie sau să recomandați si altora acest spital?